Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Reunio es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Para consultas de privacidad, contactanos en privacidad@reunio.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de registro: nombre, email y contraseña al crear una cuenta.
• Datos del negocio: nombre del negocio, dirección, teléfono y datos de perfil.
• Datos de reservas: nombre y teléfono de clientes, fecha y hora de los turnos.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas y registros de errores (mediante Sentry y PostHog).
• Datos de pago: solo almacenamos referencias y IDs de transacción. Nunca guardamos datos de tarjetas.

3. Cómo usamos tus datos

• Proveer y mejorar el Servicio
• Enviar confirmaciones y recordatorios de turnos
• Procesar pagos y suscripciones
• Comunicaciones sobre el Servicio (cambios, novedades, soporte)
• Cumplir obligaciones legales

4. Compartir datos con terceros

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicio que actúan bajo acuerdos de procesamiento de datos:

• Supabase — base de datos y autenticación
• Vercel — infraestructura de hosting
• Stripe — procesamiento de suscripciones SaaS
• Mercado Pago — señas y pagos de turnos
• 360dialog / Meta — envío de mensajes por WhatsApp
• Resend — envío de emails transaccionales

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos los datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Exportar tus datos en formato portable

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@reunio.app.

7. Cookies y seguimiento

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio. También usamos PostHog para analíticas de uso anónimas. Podés desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo y controles de acceso por roles (RLS en base de datos).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de "última actualización" al tope del documento refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@reunio.app o nuestro formulario de contacto.